ЧаВо

Существует большое количество операционных систем (десктопных и мобильных) и браузеров. Еще больше вариантов их сочетания. Каждая ОС и браузер имеют еще и несколько рабочих версий. Качество и правильность изображения также будет напрямую зависеть от используемого устройства и формата экрана.

Протестировать все возможные варианты отображения сайта практически невозможно. При сдаче проекта мы тестируем сайт на утвержденном перечне популярных сочетаний, и можем гарантировать правильность работы сайта при таких исходных данных. По желанию заказчика этот перечень может быть расширен.

Лицензия 1С привязывается к оборудованию. При каждом запуске программного обеспечения 1С происходит сверка текущей информации об устройстве и данными, записанными в файлах лицензии. Если на сервере 1С были произведены какие-то изменения, к примеру, была обновлена операционная система, то эти данные не совпадут, и вы увидите ошибку «лицензия не обнаружена».

В такой ситуации нужно повторно активировать лицензию по инструкции поставщика, либо обратиться к поставщику лицензии за помощью. Но еще лучше такую ситуацию предупредить, заранее выключив любые обновления на сервере.

Скорость загрузки страницы зависит сразу от нескольких переменных.

Во-первых, от содержания страницы. Чем больше на ней графического контента, текстовых блоков и сложных скриптов, тем дольше она будет загружаться.

Во-вторых, от производительности сервера. Чем быстрее он обрабатывает входящие запросы, тем быстрее будет загрузка отдельной страницы для отдельного пользователя.

А еще, от места расположения посетителя, браузера, текущей нагрузки на сервер и многих других факторов. Для ускорения отдельных страниц сайта можно рассмотреть возможность использования технологии Google AMP. Это ускоренные версии страниц, которые обрабатываются на стороне Google, частично разгружая ваш сервер. Важно использовать один и тот же метод расчета скорости до и после оптимизации.

Техническое задание – это не примерный и не промежуточный документ. Это четкое техническое описание будущего проекта. Само собой, оно не может строиться на догадках и предположениях.

Если вам нужен какой-то определенный алгоритм или определенное поведение программы, это обязательно должно быть описано в ТЗ.

Чем детальнее техническое задание описывает ваше видение учетной программы, тем точнее получится готовое программное решение. Поэтому перед утверждением ТЗ очень важно проверить, описаны ли в нем все нужные детали.

Поисковая оптимизация – сложная и комплексная работа. Попадет ли ваш сайт в топ поисковой выдачи по нужным запросам, зависит от множества факторов, начиная от качества контента и уровня конкуренции по запросу, заканчивая скоростью загрузки и возрастом сайта.

Если вам кто-то гарантирует попадание в Топ-3 по всем ключевым запросам, скорее всего вы имеете дело с недобросовестными исполнителями. Используя методы «черного SEO», конечно, можно быстро попасть наверх поисковой выдачи. Но это грозит попаданием сайта под фильтры поисковых систем. Мы практикуем только рекомендованные поисковыми системами методы продвижения. Они эффективны и безопасны, но требуют должного уровня усилий и времени.

К поисковым системам нет «золотого ключика». Алгоритмы ранжирования постоянно меняются, и держатся в строгом секрете, во избежание накруток. SEO – широкая и комплексная тема, подробнее вы можете почитать в соответствующем разделе нашего сайта.

Нет, самостоятельно программное обеспечение не обновляется. Обновление – это, по сути, замена программных элементов на новые. При этом, нововведения могут повлиять как на работу системы в целом, так и на работу отдельных ее элементов.

Чтобы гарантировать, что обновление ничего не испортит и не сломает, его должен осуществлять только квалифицированный специалист.

При автообновлении и тем более самостоятельном обновлении программы, это никто гарантировать не может.

Эта услуга входит в перечень работ в рамках контракта технического сопровождения продукта. Поэтому вам не о чем беспокоиться, если вы заранее договорились о техническом обслуживании с поставщиком.

Редизайн сайта – работа не только дизайнера, но и верстальщика, и программиста. При кардинальных изменениях дизайна и структуры сайта потребуется полная или частичная адаптация программной части, для того чтобы новый дизайн выполнял все те же функции.

Таким образом, если стоит задача только в обновлении внешнего вида ресурса с минимальным бюджетом, без привлечения программистов, то изменения будут незначительными.

Не любая верстка позволяет обновить дизайн. Перед тем как приниматься за редизайн старого сайта, необходимо оценить правильность верстки и актуальность использованного кода.

1С – это программное обеспечение для автоматизации учета на предприятии. Если в компании учетный процесс не был организован ранее, то и автоматизировать нечего.

Обычно, организация учета – это задача заказчика, а не поставщика программного обеспечения. Но заказчик может обратиться за помощью в предварительной организации учета. В таком случае, работа поставщика выполняется в рамках аудиторского договора.

Сначала осуществляется аудит учетных процессов на предприятии, составляется аудиторское заключение, которое можно использовать, как техническую документацию для реализации поставленных задач по автоматизации.

Для того чтобы восстановить программную лицензию 1С, потребуется файл, который получил заказчик при установке лицензии (licdata). В нем содержится информация о компании (реквизиты), которые были указаны при первоначальной регистрации лицензии. И этот файл нужен для взаимодействия с компанией 1С по вопросу лицензии.

Данный файл должен храниться постоянно у заказчика наряду с регистрационным номером лицензии и пин-кодами. При покупке лицензии поставщик передает все данные покупателю, который в свою очередь несет полную ответственность за хранение лицензии (как и по другим юридическим документам фирмы).

Поэтому мы рекомендуем заказчикам сделать несколько копий документа и хранить их на разных устройствах, чтобы не потерять его полностью.

Для избавления и предупреждения стандартных хакерских действий (СПАМ-атак, DDoS-атак, фишинга, размещения вредоносного кода, кражи данных и т.д.) существуют стандартные технические решения. Но опытные хакеры знают, как эти меры безопасности обойти.

Поэтому если на вашем сайте, или на вашем сервере хранится ценная конфиденциальная информация, стоит сразу обратиться к специалистам по информационной безопасности, которые разработают комплекс индивидуальных мер безопасности для сайта и составят техническое задание разработчикам.

Мы оцениваем уровень защищенности сайтов по признанной методологии поиска уязвимостей OWASP Top-10. По желанию заказчика мы можем провести анализ сайта на предмет уязвимостей и внести необходимые правки.

Форс-мажоры случаются, и к ним нужно быть готовым. Любой сбой в электроснабжении, случайное отсоединение кабеля, пролитые напитки и ещё масса причин могут нарушить работу как всей системы, так и отдельно программы 1С. Восстановить все данные можно из резервной копии. Поэтому в целях сохранности всей информации важно регулярно эти резервные копии делать.

Важно понимать, что сохранение резервных копий – это задача заказчика, точнее его системного администратора. Поставщик программного обеспечения просто не может копировать и хранить у себя конфиденциальные учетные данные заказчика. В случае если потребуется восстановление системы, а резервной копии у заказчика не окажется, поставщик может установить только новую чистую базу, для последующего ручного заполнения.

Поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы резервные копии делались регулярно.

Классические приложения могут взаимодействовать с основными функциями телефона (контактами, геолокацией, а также отправлять Push-уведомления). Более того, приложения размещаются в репозиториях операционных систем (AppStore, Play Market), откуда получают дополнительную аудиторию.

Мобильные версии, в свою очередь, индексируются поисковыми системами и не требуют скачивания. Но сейчас выбирать не приходится. Технология PWA (Progressive Web Apps) сочетает в себе преимущества и того, и другого подхода. Это мобильная версия, которая попадает в индекс поисковых систем, при этом обладает функционалом классических приложений. Узнайте подробнее о PWA приложениях.

Почему 1С работает медленно?

На скорость работы 1С влияет большое количество возможных причин:

1. База сильно разрослась или в ней стало много пользователей, пора подумать о переходе на SQL
2. Сервер, на котором развернута база, маломощный или сильно загружен другими задачами
3. База не обслуживается своевременно (не делается реиндексация и пересчет итогов)
4. Отчет написан неверно изначально (такое также часто случается).

В случае если вы столкнулись с подобными проблемами, необходимо провести анализ и выявить причину, которая тормозит работу вашей базы. В таком случае лучше не заниматься «самолечением», а обратиться к поставщику программы для проведения аудита системы и конкретного решения проблемы.

Домен должен быть коротким, запоминающимся и легко произносимым. С точки зрения дальнейшего продвижения ресурса, эффективнее будет выбрать доменную зону той страны, в которой сайт будет продвигаться. Если проект международный, можно выбрать универсальные доменные зоны (.com, .org, .info и т.д.) или сделать несколько сайтов, локализованных под определенную страну (с разными контактами и разными доменными зонами).

Хостинг также нужно подбирать ближе к целевой аудитории. Это повысит скорость ответа сервера, а соответственно и скорость загрузки сайта. Выбирать нужно надежный хостинг. Особое внимание стоит обратить на показатели Uptime (время без простоя) и скорость ответа сервера.

Этот вариант возможен, но перед тем как нанять внештатного программиста, нужно понимать возможные последствия такого решения.

К примеру, нужно решить, к кому при возникновении ошибок будут обращаться сотрудники компании. И как решить вопрос оплаты исправления ошибок штатного программиста (такое тоже случается)?

В общем, перед тем, как поместить «двух хозяек на одну кухню» нужно оценить пользу этого действия и продумать возможные проблемы и риски.

Работа над проектом имеет четкую последовательность действий. Разработка сайтов и приложений выполняется поэтапно разными специалистами. Каждый этап разработки основывается на результатах предыдущего. Выполнять их параллельно некорректно и не всегда возможно.

Ускорить работу над проектом можно только за счет привлечения большего числа специалистов и разделения работ на блоки. Но бюджет проекта при таком подходе увеличится пропорционально.

Оценка стоимости работ над проектом осуществляется в соответствии с необходимым временем специалистов (и стоимости часа каждого специалиста) на его реализацию. Оценивать проект таким образом можно только после составления точного списка задач. Клиент в таком случае видит окончательную сумму за реализацию всего перечня работ. Но если у заказчика появятся дополнительные пожелания, бюджет будет пропорционально увеличен.

Существует и второй вариант – это помесячная (или почасовая) постановка задач и оплата работы команды. Это более гибкий метод работы, который позволяет постоянно вносить изменения в рабочий план. Но заказчик в таком случае не знает изначально сроки реализации и окончательную стоимость проекта. Оплата периода работы команды – удобная модель работы над масштабными проектами, когда невозможно составить точный список задач.

Первоначальное заполнение учетной системы данными и базовой информацией – это задача заказчика.

Но по желанию заказчика эту работу мы можем взять на себя, и реализовать ее за счет наших специалистов. Но работа специалиста по заполнению начальных сведений оплачивается дополнительно и никак не включается в стоимость лицензии 1С.

Сайт может не работать по трем причинам:

1. Прекращение поддержки сайта хостингом или прекращение прав на домен. Может быть в случае неуплаты суммы аренды или при превышении допустимого лимита ресурсов (памяти, количества файлов, процента нагрузки на сервер и т.д.).
2. Преднамеренное (технические работы) или непреднамеренное прекращение работы хостинга.
3. Возможные ошибки на стороне сайта

И проверяются возможные причины именно в таком порядке.

Поставщик несет ответственность только за программное обеспечение 1С. Всё дополнительное оборудование в компании, будь то принтер, сканер, ксерокс и т.д. находится на обслуживании системного администратора, либо у уполномоченного сотрудника компании.

Если при печати из интерфейса программы возникает ошибка, то проблема в принтере. Необходимо обратиться к системному администратору и проверить настройку печати с вашего рабочего места.

Да, возможно, но при соблюдении некоторых условий.

Во-первых, нужна стандартная версия 1С, а не базовая. Именно стандартная версия дает возможность вести учёт сразу нескольких организаций, а в базовой версии можно создать только один профиль для ведения одной организации.

Во-вторых, нужно оценить возможности вашего сервера. Сможет ли он обеспечить быстрое и бесперебойное обслуживание одновременно двух баз данных?

Конкретно для таких случаев мы предлагаем вам отдать выбор в пользу подключения к внешнему серверу. В этом случае доступ к файлам программы осуществляется бесперебойно и практически с любой точки, где есть интернет.

Специализированные серверы обеспечивают сохранность и конфиденциальность данных, восстанавливаемых даже при краже локальных компьютеров.

Существуют десятки методов продвижения сайта. В качестве основных следует выделить:

• Контекстную рекламу в поисковой выдаче. Ее преимущество в том, что на сайт будут приходить заинтересованные пользователи из органической выдачи.
• SEO-продвижение сайта. Дает долгосрочный результат и постоянные поток пользователей из поисковой выдачи, даже после прекращения SEO-продвижения.
• Продвижение в социальных сетях. Социальные сети - отличный источник трафика и средство построения диалога с аудиторией. А таргетированная реклама в социальных сетях позволяет отбирать только целевую аудиторию для продвижения.
• Баннерная реклама. Отличный инструмент для улучшения уровня узнаваемости бренда.

Продвижение сайта должно строиться на продуманной и сбалансированной маркетинговой кампании и рыночном позиционировании бренда. Также, подбор методов продвижения должен строиться на анализе целевой аудитории и деятельности конкурентов. Узнайте подробнее о методах продвижения сайта.

Ошибки в отчетах 1С – это необязательно (скорее даже очень редко) ошибка программного обеспечения. Гораздо чаще ошибки в отчетах – следствие ошибок при вводе данных пользователями. От человеческого фактора никуда не деться.

Само собой, мы не можем отвечать за корректность данных, которые вводят пользователи. Однако мы можем помочь в поиске ошибки, если заключен контракт на техническое обслуживание системы. И эти работы будут выполнены в счет времени технического обслуживания.

Основу сайта составляет проектная документация. На этапе ее заверения мы стараемся максимально охватить все моменты будущей разработки. Утверждая проект, очень важно убедиться, что в проектной документации описано именно то, что вы ожидаете увидеть. Если есть какие-то вопросы, лучше сразу их проговорить, и не надеяться на то, что исполнитель считает логичным то же самое, что и вы.

Конечно, все мелочи на этапе проектной документации предусмотреть невозможно, и после сдачи работы могут возникнуть дополнительные пожелания и доработки, но к вопросу утверждения проекта и технического задания нужно подойти со всей ответственностью.

Мы всем нашим клиентам рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование сайта. Стоит сохранять бэкапы сразу за несколько дней, и хранить их в надежном файловом хранилище.

На хостинге, в случае неуплаты услуг, бэкапы хранятся только в течение 30 дней. Если вы за это время не успеете оплатить услуги, резервные копии будут безвозвратно утеряны. Мы также храним файлы восстановления, но на момент сдачи проекта заказчику. Все изменения, которые были внесены позже, будут утеряны, если вы не будете систематически сохранять текущие версии.

Мы не навязываем обучение персонала в проект и смету по внедрению программ 1С. Возможно, сотрудники компании уже владеют программой. Возможно, обучить сотрудников может человек внутри компании.

Поэтому обучение пользователей мы оставляем как дополнительную опцию. Но если оно вам нужно, вы всегда можете заказать обучение от наших консультантов дополнительным пакетом услуг.

При работе со стандартными отчетами 1С, их настройку осуществляет пользователь. Но если есть необходимость формирования нестандартных отчетов, или нужна помощь при работе со стандартными, всегда можно обратиться к поставщику программы 1С.

Выполнение дополнительных работ (помощь в настройке стандартных отчетов, разработка новых отчетов) выполняется в рамках отдельного договора на предоставление услуг.

Заявки из формы обратной связи могут не приходить сразу по нескольким причинам. Чаще всего письма попадают под СПАМ-фильтры почтового сервера. Причин может быть масса: не прописаны нужные данные на сервере, письмо может иметь подозрительное содержание и т.д.

Решение проблемы нужно начинать с анализа почтового сервера, и возможных ошибок на нем. Если с сервером все в порядке, ошибку нужно искать в коде отправляемого письма.

Существует две основные причины замедления скорости работы сайта:

1. Неоптимизированный контент. Если со временем на сайте появляется новый контент с большим объемом графических элементов. Для восстановления скорости сайта потребуется оптимизация формата, размера и “веса” графических элементов.
2. Повышение нагрузки на сервер. Если сайт не оптимизирован под возросшее количество посетителей, рост трафика будет заметно влиять на скорость его работы. В данном случае может быть сразу несколько решений: смена сервера на более производительный, изменение структуры хранения данных, оптимизация системы обращения сайта к базе данных, оптимизация определенных запросов и т.д.

Причем решение проблемы стоит искать в серверной части, и только потом привлекать веб-разработчиков.