Что делать, если ваши идеи не вписываются в рамки стандартных сайтов?

Когда бизнес-логика становится слишком сложной для обычного сайта, а идеи требуют собственной экосистемы — пора думать о веб-платформе. Разбираемся, что это такое, когда нужно, и как не потратить миллионы на создание монстра.

Сайт vs Платформа: в чём принципиальная разница?

Обычный сайт — это витрина

Классический сайт решает простые задачи:

• Рассказать о компании и услугах
• Собрать заявки через формы
• Показать каталог товаров
• Обеспечить базовый функционал (поиск, фильтры, корзина)

Архитектура: Линейная структура страниц с ограниченным набором действий. Пользователь потребляет контент, но не создаёт его.

Пример: Сайт ресторана с меню, фотогалереей и формой бронирования столика.

Веб-платформа — это экосистема

Платформа создаёт среду для взаимодействий:

• Множество ролей пользователей с разными правами
• Сложные бизнес-процессы и workflow
• Генерация и обработка пользовательского контента
• Интеграция с внешними системами
• Аналитика и отчётность в реальном времени

Архитектура: Модульная система с динамическим контентом, сложной логикой и множественными точками входа.

Пример: Airbnb — платформа, где арендодатели размещают объявления, гости бронируют жильё, происходят платежи, ведётся переписка, работает система отзывов.

Признаки того, что вам нужна платформа, а не сайт

Индикаторы необходимости платформы

Множественные роли пользователей:

• У вас есть администраторы, менеджеры, клиенты, партнёры
• Каждая роль имеет свой набор функций и уровень доступа
• Пользователи взаимодействуют друг с другом через систему

Сложные бизнес-процессы:

• Многоэтапные workflow (заявка → обработка → согласование → исполнение)
• Автоматизация рутинных операций
• Интеграция с CRM, ERP, учётными системами

Динамический контент:

• Пользователи создают и редактируют контент
• Данные обновляются в реальном времени
• Персонализация контента для разных пользователей

Аналитика и отчётность:

• Сбор метрик по бизнес-процессам
• Формирование отчётов для принятия решений
• Дашборды с KPI в реальном времени

Когда достаточно сайта

• Цель — информирование и привлечение клиентов
• Ограниченный набор действий (просмотр, заказ, обратная связь)
• Статичный или редко обновляемый контент
• Один тип пользователей с базовыми потребностями

Типы веб-платформ: выбираем подходящую модель

B2B-платформа: бизнес для бизнеса

Суть: Платформа, которая соединяет компании между собой или предоставляет бизнесу инструменты для работы.

Ключевые особенности:

• Сложная система ролей и прав доступа
• Интеграция с корпоративными системами
• Высокие требования к безопасности данных
• Аналитика и отчётность для принятия бизнес-решений
• Длительный цикл продаж и принятия решений

Пример: Alibaba.com

• Что делает: Соединяет производителей и оптовых покупателей по всему миру
• Функционал: Каталог товаров, система запросов предложений (RFQ), переговоры, обработка заказов, логистика
• Бизнес-модель: Подписка для поставщиков + комиссия с транзакций
• Сложность: Поддержка 40+ языков, интеграция с системами логистики, валютные операции

SaaS-сервис: программа как услуга

Суть: Программное обеспечение, доступное через веб-интерфейс по модели подписки.

Ключевые особенности:

• Мультитенантная архитектура (один код — множество клиентов)
• Модель подписки с разными тарифными планами
• Автоматические обновления без участия пользователя
• API для интеграции с другими системами
• Масштабируемость под растущую нагрузку

Пример: amoCRM

• Задача: CRM для малого и среднего бизнеса
• Особенности: Простота настройки, интеграция с сервисами (Телефония, Email, мессенджеры)
• Тарифы: Различные тарифные планы
• Фишки: Готовые интеграции с популярными сервисами

Этапы создания платформы: от идеи до запуска

Этап 1: Discovery и аналитика (от 1 месяца)

Глубокое изучение бизнеса:

• Интервью с ключевыми стейкхолдерами
• Анализ существующих бизнес-процессов
• Карты пользовательского опыта (Customer Journey Map)
• Определение MVP и roadmap развития

Техническая экспертиза:

• Анализ интеграций с существующими системами
• Оценка требований к производительности
• Выбор технологического стека
• Архитектурное планирование

Результат этапа: Детальное техническое задание с пользовательскими сценариями и техническими требованиями.

Этап 2: Дизайн и прототипирование (от 2 месяцев)

UX-проектирование:

• Wireframes основных пользовательских сценариев
• Интерактивные прототипы ключевого функционала
• Тестирование прототипов на целевой аудитории
• Итерации и доработка на основе обратной связи

UI-дизайн:

• Создание дизайн-системы
• Дизайн всех интерфейсов
• Адаптация под различные устройства

Результат этапа: Полный набор дизайн-макетов и интерактивные прототипы.

Этап 3: Разработка MVP (от 4 месяцев)

Backend разработка:

• Настройка инфраструктуры и DevOps
• Разработка API и бизнес-логики
• Интеграция с внешними системами
• Система аутентификации и авторизации

Frontend разработка:

• Вёрстка интерфейсов
• Интеграция с API
• Реализация пользовательских сценариев
• Тестирование и отладка

Результат этапа: Рабочий MVP с основным функционалом.

Этап 4: Тестирование и запуск (от 1 месяца)

Техническое тестирование:

• Функциональное тестирование всех возможностей
• Нагрузочное тестирование
• Тестирование безопасности
• Кроссплатформенное тестирование

Пользовательское тестирование:

• Альфа-тестирование с внутренними пользователями
• Бета-тестирование с ограниченной группой клиентов
• Сбор обратной связи и доработки
• Подготовка к продакшн-запу

Архитектура веб-платформы: техническая сторона

Ключевые принципы архитектуры

Масштабируемость: Платформа должна выдерживать рост нагрузки без переписывания кода. Горизонтальное масштабирование предпочтительнее вертикального.

Отказоустойчивость: Сбой одного компонента не должен ломать всю систему. Резервирование критически важных узлов обязательно.

Безопасность: Многоуровневая защита данных, особенно для B2B-платформ, работающих с коммерческой информацией.

Интегрируемость: API-first подход для лёгкой интеграции с внешними системами клиентов.

Планирование бюджета: во что обойдётся платформа

Факторы, влияющие на стоимость

Сложность функционала (40-50% бюджета):

• Количество ролей пользователей
• Сложность бизнес-логики
• Количество интеграций с внешними системами
• Требования к производительности

Дизайн и UX (15-20% бюджета):

• Количество уникальных интерфейсов
• Сложность пользовательских сценариев
• Требования к адаптивности
• Необходимость в мобильных приложениях

Инфраструктура и DevOps (20-25% бюджета):

• Требования к масштабируемости
• Уровень отказоустойчивости
• Географическое распределение
• Требования к безопасности

Тестирование и QA (10-15% бюджета):

• Функциональное тестирование
• Нагрузочное тестирование
• Тестирование безопасности
• Пользовательское тестирование

Примерная градация по бюджету