Ce să faci dacă ideile tale nu se încadrează în standardele site-urilor obișnuite?

Când logica de afaceri devine prea complexă pentru un site obișnuit, iar ideile necesită un ecosistem propriu, este momentul să vă gândiți la o platformă web. Să vedem ce este aceasta, când este necesară și cum să nu cheltuiți milioane pentru a crea un monstru.

Site web vs platformă: care este diferența fundamentală?

Un site obișnuit este o vitrină

Un site clasic rezolvă sarcini simple:

• Prezentarea companiei și a serviciilor
• Colectarea cererilor prin intermediul formularelor
• Afișarea catalogului de produse
• Asigurarea funcționalității de bază (căutare, filtre, coș de cumpărături)

Arhitectură: Structură liniară a paginilor cu un set limitat de acțiuni. Utilizatorul consumă conținutul, dar nu îl creează.

Exemplu: Site-ul unui restaurant cu meniu, galerie foto și formular de rezervare a unei mese.

Platforma web este un ecosistem

Platforma creează un mediu propice interacțiunilor:

• O multitudine de roluri ale utilizatorilor cu drepturi diferite
• Procese de afaceri și fluxuri de lucru complexe
• Generarea și procesarea conținutului utilizatorilor
• Integrarea cu sisteme externe
• Analize și raportări în timp real

Arhitectură: Sistem modular cu conținut dinamic, logică complexă și multiple puncte de intrare.

Exemplu: Airbnb — platformă pe care proprietarii publică anunțuri, oaspeții rezervă cazare, se efectuează plăți, se poartă corespondență și funcționează un sistem de recenzii.

Semne că aveți nevoie de o platformă, nu de un site web

Indicatori ai necesității platformei

Roluri multiple ale utilizatorilor:

• Aveți administratori, manageri, clienți, parteneri
• Fiecare rol are propriul set de funcții și nivel de acces
• Utilizatorii interacționează între ei prin intermediul sistemului

Procese de afaceri complexe:

• Fluxuri de lucru în mai multe etape (cerere → procesare → aprobare → execuție)
• Automatizarea operațiunilor de rutină
• Integrare cu CRM, ERP, sisteme de contabilitate

Conținut dinamic:

• Utilizatorii creează și editează conținutul
• Datele sunt actualizate în timp real
• Personalizarea conținutului pentru diferiți utilizatori

Analiză și raportare:

• Colectarea metricilor privind procesele de afaceri
• Generarea de rapoarte pentru luarea deciziilor
• Tablouri de bord cu KPI în timp real

Când este suficient un site web

• Scopul — informarea și atragerea clienților
• Set limitat de acțiuni (vizualizare, comandă, feedback)
• Conținut static sau rar actualizat
• Un singur tip de utilizatori cu nevoi de bază

Tipuri de platforme web: alegem modelul potrivit

Platforma B2B: afaceri pentru afaceri

Esența: O platformă care conectează companiile între ele sau oferă instrumentele necesare pentru desfășurarea activității.

Caracteristici cheie:

• Sistem complex de roluri și drepturi de acces
• Integrare cu sistemele corporative
• Cerințe ridicate privind securitatea datelor
• Analize și raportări pentru luarea deciziilor de afaceri
• Ciclu îndelungat de vânzări și luare a deciziilor

Exemplu: Alibaba.com

• Ce face: Conectează producătorii și cumpărătorii angro din întreaga lume
• Funcționalitate: Catalog de produse, sistem de cereri de ofertă (RFQ), negocieri, procesarea comenzilor, logistică
• Model de afaceri: Abonament pentru furnizori + comision din tranzacții
• Complexitate: Suport pentru peste 40 de limbi, integrare cu sisteme logistice, operațiuni valutare

Serviciu SaaS: program ca serviciu

Esența: Software disponibil prin intermediul unei interfețe web pe bază de abonament.

Caracteristici cheie:

• Arhitectură multi-tenant (un singur cod – mai mulți clienți)
• Model de abonament cu diferite planuri tarifare
• Actualizări automate fără intervenția utilizatorului
• API pentru integrare cu alte sisteme
• Scalabilitate pentru sarcini în creștere

Exemplu:  amoCRM

• Obiectiv: CRM pentru întreprinderile mici și mijlocii
• Caracteristici: Configurare simplă, integrare cu servicii (telefonie, e-mail, mesagerie)
• Tarife: Diverse planuri tarifare
• Caracteristici: Integrări gata pregătite cu servicii populare

Etapele creării platformei: de la idee la lansare

Etapa 1: Descoperire și analiză (de la 1 lună)

Studiu aprofundat al afacerii:

• Interviuri cu principalii stakeholderi
• Analiza proceselor de afaceri existente
• Hărți ale experienței utilizatorului (Customer Journey Map)
• Definirea MVP și a planului de dezvoltare

Expertiză tehnică:

• Analiza integrărilor cu sistemele existente
• Evaluarea cerințelor de performanță
• Alegerea stack-ului tehnologic
• Planificare arhitecturală

Rezultatul etapei: Specificații tehnice detaliate cu scenarii de utilizare și cerințe tehnice.

Etapa 2: Proiectare și prototipare (de la 2 luni)

Proiectare UX:

• Wireframe-uri pentru scenariile principale ale utilizatorilor
• Prototipuri interactive ale funcționalităților cheie
• Testarea prototipurilor pe publicul țintă
• Iterații și perfecționare pe baza feedback-ului

Proiectare UI:

• Crearea sistemului de proiectare
• Proiectarea tuturor interfețelor
• Adaptarea la diferite dispozitive

Rezultatul etapei: Set complet de machete de proiectare și prototipuri interactive.

Etapa 3: Dezvoltarea MVP (de la 4 luni)

Dezvoltare backend:

• Configurarea infrastructurii și DevOps
• Dezvoltarea API și a logicii de afaceri
• Integrarea cu sisteme externe
• Sistem de autentificare și autorizare

Dezvoltare frontend:

• Layout interfețe
• Integrare cu API
• Implementare scenarii utilizator
• Testare și depanare

Rezultatul etapei: MVP funcțional cu funcționalități de bază.

Etapa 4: Testare și lansare (de la 1 lună)

Testare tehnică:

• Testarea funcțională a tuturor funcționalităților
• Testare de încărcare
• Testare de securitate
• Testare cross-platform

Testare de utilizare:

• Testare alfa cu utilizatori interni
• Testare beta cu un grup restrâns de clienți
• Colectarea feedback-ului și îmbunătățiri
• Pregătirea pentru lansarea în producție

Arhitectura platformei web: aspectul tehnic

Principiile cheie ale arhitecturii

Scalabilitate: Platforma trebuie să poată face față creșterii încărcării fără a rescrie codul. Scalarea orizontală este preferabilă celei verticale.

Rezistența la erori: Defecțiunea unui singur component nu trebuie să afecteze întregul sistem. Rezervarea nodurilor critice este obligatorie.

Securitate: Protecție multistratificată a datelor, în special pentru platformele B2B care lucrează cu informații comerciale.

Integrare: Abordare API-first pentru integrare ușoară cu sistemele externe ale clienților.

Planificarea bugetului: cât va costa platforma

Factori care influențează costul

Complexitatea funcționalității (40-50% din buget):

• Numărul de roluri ale utilizatorilor
• Complexitatea logicii de afaceri
• Numărul de integrări cu sisteme externe
• Cerințe de performanță

Design și UX (15-20% din buget):

• Numărul de interfețe unice
• Complexitatea scenariilor de utilizare
• Cerințe de adaptabilitate
• Necesitatea aplicațiilor mobile

Infrastructură și DevOps (20-25% din buget):

• Cerințe de scalabilitate
• Nivelul de rezistență la erori
• Distribuție geografică
• Cerințe de securitate

Testare și QA (10-15% din buget):

• Testare funcțională
• Testare de încărcare
• Testare de securitate
• Testare de utilizare

Gradare aproximativă în funcție de buget