Маркетплейс
У всех на виду истории успеха Amazon, Ebay, Alibaba и других крупных маркетплейсов, которые являются крупнейшими компаниями не только в онлайн-бизнесе, но и в целом во всем мире. Примеры успешных маркетплейсов есть и в постсоветском пространстве. Вспомнить хотя бы Ozon, Wildberries, Rozetka и многие другие.
Если говорить о сегменте маркетплейсов в Молдове, то здесь пока работают в основном локальные проекты. И даже несмотря на то, что их достаточно много, плюс, покупатели заказывают товары и с международных сайтов, рынок маркетплейсов все еще очень разряжен. Особенно с ростом популярности онлайн-продаж после ограничений 2020-го года, национальный и международный рынок маркетплейсов сильно вырос, и объема на несколько новых проектов точно будет достаточно.
В чем особенность разработки маркетплейсов?
По сути, это большая доска объявлений, главной задачей которой является привлечение покупателей и организация удобной навигации по товарам.
Особое внимание нужно уделить именно usability (удобству использования). Категории и сортировка товаров должны быть максимально удобными и должны учитывать ключевые факторы выбора покупателей.
Второй по важности момент — удобство оплаты, заказа и доставки товаров. На консервативном и географически маленьком рынке Молдовы обязательно нужно предусмотреть вариант оплаты наличными курьеру. Также важно помнить, что каждый дополнительный шаг перед покупкой снижает конверсию. Чем меньше кликов до оформления заказа, тем эффективнее будет работать маркетплейс. Весомым преимуществом может стать возможность оформления заказа без регистрации.
Увеличить продажи также могут вспомогательные блоки с дополнительными товарами или аналогами. Вычислить оптимальное расположение блоков можно при помощи A/B тестирования, показывая пользователям разные варианты страницы и оставляя самые эффективные.
Как заработать на маркетплейсе?
Широко распространены 3 модели монетизации досок объявлений:
- Комиссия от сделки.
- Платная подписка для продавцов. Периодическая оплата за возможность размещения товаров.
- Платная подписка для покупателей. Дающая доступ к скидкам или эксклюзивным предложениям.
Эти модели монетизации можно комбинировать и изменять. Все индивидуально зависит от ниши.
Особенности маркетинга
Если проанализировать опыт успешных проектов, можно заметить, что все они продвигаются через реферальные системы, выплачивая партнерам вознаграждение по модели CPA.
Это позволяет привлекать большое количество новых покупателей, не выходя за рамки маржинальности продажи.
Более того, у маркетплейсов достаточно высокий процент покупателей, возвращающихся за второй и последующими покупками. В итоге получается высокий показатель LTV (количество денег, которое приносит пользователь за все время использования площадки). Зная эту цифру маркетплейсы могут тратить большие деньги на привлечение клиентов, используя разные методы маркетинга, в том числе и ретаргетинг с целью возврата на платформу постоянных клиентов.
Истории успеха крупных маркетплейсов известны всем. Но неудачных примеров тоже хватает и их кратно больше. Маркетплейсы — сложные проекты с большим количеством особенностей разработки, запуска и маркетинга. Тут не бывает мелочей, потому что каждое упущение может привести к заметной просадке эффективности и рентабельности. Разработку и запуск такого проекта стоит доверять только опытной команде, которая специализируется именно на разработке коммерческих проектов.
Получите бесплатную консультацию наших специалистов по тому, как реализовать вашу идею или улучшить уже действующий маркетплейс. Для этого отправьте заявку на консультацию в форме обратной связи на нашем сайте.