Интеграция SMS технологии в 1С
Предприимчивые люди находят возможность не только упростить работу, но и значительно сэкономить время.
Один из оптимальных способов сделать это — воспользоваться новой услугой от Группы Компаний «Мета».
Какие преимущества получит предприниматель, внедряющий данную технологию, рассказывает директор компании «Meta-Sistem» Михаил Мухин.
Михаил, расскажите подробнее о новой услуге. Что есть «интеграция SMS»?
Это усовершенствование вашей конфигурации 1С:Предприятие или интеграция SMS технологий в любую другую автоматизированную систему, что позволит контролировать и координировать работу бизнес-процессов посредством SMS сообщений, а именно:
- получать информацию о выполненных заказах, о переведенных денежных средствах, о заявке клиента, об отгрузке товара
- пересылать заинтересованным клиентам и сотрудникам сообщения-напоминания об очередных платежах, о продлении договоров, о совещаниях, переговорах.
- информировать клиентов о поступлении товара
- информировать о выезде сотрудника к месту заказа
- осуществлять заказ стандартных услуг и сервисов с помощью отправки команд управления
- осуществлять передачу контактной информации о клиенте
- оповещать о запланированных событиях, о поступлении оплаты от клиента
- уведомлять руководителя о возникших проблемах, клиентов о готовности заказа
Например?
Представьте, что в торговую компанию, где установлена система 1С, приходит клиент и интересуется наличием товара. Сотрудник компании сообщает ему, что, к сожалению, на данный момент товара нет на складе. Программа 1С следит за остатками и автоматически отправит SMS сообщение клиенту в момент поступления товара.
Наглядным примером также может служить производственная компания. Клиент получит сообщение в тот момент, когда его заказ будет выполнен.
Все это может выполнять человек...
Не спорю. Разница только в том, что вы экономите на заработной плате сотрудников, минимизируете влияние человеческого фактора, исключаете ошибки в передаче информации и выигрываете время — своё, сотрудников и своих клиентов. А время — деньги.Кроме этого интеграция SMS-технологии позволяет компаниям генерировать собственные сервисы.
Что вы имеете ввиду?
Клиенту, например, важно знать о том, на какой стадии готовности находится его заказ. Он может отправить SMS на телефон производителя и в ответ, за кратчайшее время, программа сформирует и отправит клиенту полный отчет по заказу, на дату запроса информации. Вы как клиент довольны. Естественно, такой сервис только укрепит ваше лояльное отношение к компании. А ей, в свою очередь, не нужно для этих целей набирать дополнительный штат операторов. Весь процесс полностью автоматизирован.
Удобно...
И оперативно. Из других преимуществ я бы назвал следующие:
- высокая скорость передачи SMS
- возможность быстро передать большое количество SMS -сообщений
- возможность создавать массовые рекламные SMS-рассылки
- полноценная интеграция в 1С — использование данных из справочников контрагентов и контактных лиц, системы заказов, взаиморасчетов и т.д. Встраивание в привычные интерфейсы пользователя
- интеграция с произвольным программным обеспечением
Можно ли конфигурацию доработать?
1С — мощная платформа, поэтому добавленный в систему функционал можно расширить по желанию заказчика.
Вы сейчас говорите о какой-то революционной технологии...
В некотором роде да, и компания Meta-Sistem организовала на молдавском рынке эту «революцию». Данный проект позволит компании решить целый спектр задач: повысить эффективность работы, увеличить процент продаж и обеспечит долгосрочные отношения с клиентами.
Интеграция SMS технологии — выбор деловых людей, которые ценят время.
Наталья Камбур
AllMoldova
| Звоните нам по телефону 0 (22) 857-157 |