1C:AutoService — o soluție complexă pentru ateliere auto și centre de dealeri

În lumea modernă a afacerilor auto, gestionarea eficientă a unui service auto necesită o abordare profesională în evidența clienților, pieselor de schimb, serviciilor și operațiunilor financiare. Configurația 1C:AutoService reprezintă o soluție specializată, dezvoltată pentru automatizarea tuturor proceselor de afaceri ale atelierelor auto și centrelor de dealeri.

Ce este 1C:AutoService?

1C:AutoService este o configurație specializată bazată pe platforma 1C:Întreprindere 8, creată special pentru companiile din industria auto. Sistemul acoperă întregul ciclu de lucru cu clienții — de la programare până la predarea vehiculului finalizat proprietarului.

Principalele funcționalități ale sistemului

Gestionarea ordinelor de lucru

• Crearea și gestionarea ordinelor de lucru cu detalierea operațiunilor și materialelor
• Controlul stadiului lucrărilor în timp real
• Calcul automat al costului serviciilor și pieselor de schimb
• Tipărirea documentelor pentru clienți

Gestiunea stocurilor de piese și materiale consumabile

• Menținerea nomenclaturii cu codurile producătorilor
• Controlul stocurilor în depozite
• Scăderea automată a materialelor la efectuarea lucrărilor
• Generarea comenzilor către furnizori la atingerea nivelurilor minime de stoc

CRM și relațiile cu clienții

• Bază de date a clienților cu istoricul interacțiunilor
• Evidența vehiculelor clienților cu specificații tehnice
• Istoric al reparațiilor și întreținerilor pentru fiecare automobil
• Sistem de notificări pentru întreținerea planificată

Planificare și managementul resurselor

• Planificarea încărcării posturilor și meșterilor
• Calendar pentru programarea clienților la service
• Controlul timpului de execuție a lucrărilor
• Distribuirea sarcinilor între angajați

Contabilitate financiară

• Emiterea facturilor și controlul plăților
• Lucrul cu diverse forme de plată
• Generarea rapoartelor financiare
• Integrare cu echipamentele de casă

Avantajele pentru afacerea dvs.

Creșterea eficienței activității Automatizarea operațiunilor de rutină permite angajaților să se concentreze pe deservirea de calitate a clienților, și nu pe completarea documentelor pe hârtie.

Controlul calității serviciilor Sistemul asigură transparență totală a tuturor proceselor — de la programarea clientului până la finalizarea reparației, eliminând pierderea informațiilor și neînțelegerile.

Optimizarea stocurilor Evidența precisă a pieselor ajută la evitarea atât a deficitului, cât și a suprastocării, optimizând capitalul circulant al companiei.

Creșterea loialității clienților Sistemul de notificare privind întreținerea planificată și istoricul reparațiilor ajută la construirea unor relații pe termen lung cu clienții.

Cui i se potrivește 1C:AutoService?

Configurația este ideală pentru:

• Service-uri auto de orice dimensiune
• Centre de dealeri
• Stații de service tehnic
• Ateliere specializate (tinichigerie, diagnosticare etc.)
• Rețele de service-uri auto

Particularități ale implementării în Republica Moldova

Este important de menționat că configurația 1C:AutoService a fost inițial dezvoltată pentru piața rusă și nu este adaptată la legislația Republicii Moldova. În timpul implementării va fi necesar:

• Adaptarea fluxului documentar la cerințele locale
• Configurarea contabilității fiscale conform legislației moldovenești
• Localizarea interfeței în limba română (dacă este necesar)
• Personalizarea formularelor tipărite conform standardelor locale

Etapele implementării

1. Analiza proceselor de afaceri Studierea specificului activității service-ului dvs. și determinarea cerințelor pentru sistem.

2. Configurare și adaptare Configurarea sistemului în funcție de procesele dvs. de afaceri, inclusiv localizarea conform cerințelor din Republica Moldova.

3. Instruirea personalului Organizarea instruirii angajaților privind lucrul cu noul sistem.

4. Exploatare de test Lansarea de probă a sistemului, urmată de ajustarea setărilor.

5. Exploatare industrială Tranziția completă la lucrul în sistemul automatizat.

Suport tehnic și mentenanță

După implementare, oferim:

• Suport tehnic pentru problemele de funcționare ale sistemului
• Consultanță privind utilizarea funcționalităților
• Actualizări și îmbunătățiri ale configurației
• Copii de rezervă și administrare

Investiții în dezvoltarea afacerii

Implementarea 1C:AutoService reprezintă o investiție în viitorul afacerii dvs. Sistemul se amortizează datorită:

• Reducerii timpului de deservire a clienților
• Diminuării erorilor în evidență
• Optimizării stocurilor
• Creșterii calității serviciilor

Pașii următori

Dacă sunteți gata să aduceți service-ul dvs. auto la un nou nivel de eficiență, contactați-ne pentru o discuție detaliată despre proiectul de implementare. Vom analiza nevoile dvs. și vom propune soluția optimă, ținând cont de specificul activității din Republica Moldova.

Transformați service-ul dvs. auto într-o întreprindere modernă, de înaltă tehnologie, cu 1C:AutoService!